O PROCON estadual atende neste endereço somente os consumidores que não tem órgão de defesa do consumidor em sua cidade

PROCON - RS
RUA 07 DE SETEMBRO, 723 - BAIRRO CENTRO
PORTO ALEGRE - RS - CEP: 90010-190
Fone: 51- 3287-6200 - Atendimento: Das 10hs às 16hs

Nossos Atendimentos

ATENDIMENTO AOS CONSUMIDORES

Se você for morador de Porto Alegre, ligue para o Procon Municipal, no Telefone DDD (051) 3289.1769

No Procon Estadual as demandas dos consumidores são atendidas nas Turmas de acordo com o assunto, portanto veja na relação abaixo qual o telefone e o E-mail de acordo com o assunto que deseja efetuar sua consulta ou denúncia.

TURMAS DE ATENDIMENTO AOS CONSUMIDORES:

PRIMEIRA TURMA - Publicidade e Propaganda

Telefone: (51) 3287-6200

Ramal: 220, 237, 238 e 239.

 

SOMENTE para reclamações sobre propaganda enganosa ou abusiva e problemas referentes ao Bloqueio de Telemarketing.

POR FAVOR, PARA OUTROS ASSUNTOS VEJA AS TURMAS ABAIXO.

SEGUNDA TURMA - Serviços Privados

Alimentos / Medicamentos / Habitação / Planos de Saúde / Internet Banda Larga

Telefone: (51) 3287-6200

Ramal:222

TERCEIRA TURMA - Assuntos Financeiros

Contas Bancárias / Consórcios / Seguros e Financiamentos
Telefone: (51) 3287-6200

Ramal:224

QUARTA TURMA - Produtos

Telefone: (51) 3287-6200

Ramal: 220

QUINTA TURMA - Serviços Essenciais

Telefonia Fixa e Móvel / Energia Elétrica / Água e Saneamento/ Internet Móvel-3G

Telefone: (51) 3287-6200

Ramal:218

FISCALIZAÇÃO

Telefone/Fax: (51) 3287-6200

Ramal: 227

CARTÓRIO

Telefone: (51) 3287-6200

Ramal: 210


PROTOCOLO

Telefone: (51) 3287-6200

Ramal: 215

CEDECON

Telefone: (51) 3287-6200

Ramal: 206

HORÁRIO DE ATENDIMENTO:

Segunda à Sexta Feira
Expediente Interno: 09:00 até 18:00 Horas
Expediente ao Público: 10:00 até 16:00
Sem fechar ao meio dia.

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