O PROCON estadual atende neste endereço somente os consumidores que não tem órgão de defesa do consumidor em sua cidade

PROCON - RS
RUA 07 DE SETEMBRO, 723 - BAIRRO CENTRO
PORTO ALEGRE - RS - CEP: 90010-190
Fone: 51- 3287-6200 - Atendimento: Das 10hs às 16hs

Notícias

Professores de Balcões do Consumidor passam por capacitação em curso do Procon RS

 /

Os professores das instituições Cesuca e FMP participaram de curso de capacitação do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec) nessa terça-feira (25), na sede do Procon RS, em Porto Alegre. O curso, ministrado pela coordenadora dos Balcões do Consumidor no RS, Peti Pithan, tem como objetivo ensinar o software e qualificar os professores que atuam em Balcões do Consumidor. 

O Sindec é um software de gestão de dados. Através dele, quando o consumidor registra uma reclamação em um Procon Estadual ou Municipal já integrado ao sistema, outros municípios tomam conhecimento da sua demanda, permitindo assim acompanhar como o consumidor está sendo tratado. Desta forma a comunicação entre Procons é ampliada, permitindo maior agilidade de atendimento ao receber uma queixa ou dúvida consumerista. 

A aplicação de Balcões do Consumidor em universidades é uma iniciativa voltada para a educação que permite a aplicação prática do exercício jurídico, para que assim os alunos do curso de direito atendam pessoas com dúvidas e problemas consumeristas. O serviço ajuda como um braço do estado que estende as políticas públicas e também auxilia na educação dos estudantes de direito.

Lucas Ferreira - Ascom/Procon-RS

©2009 - 2010 | PROCON RS | Todos os direitos reservados | Desenvolvido pela PROCERGS