O Procon RS oferece Dois  tipos de atendimento:

Presencial: Rua Sete de Setembro, 723, Centro Histórico. 

Eletrônico: https://www.procon.rs.gov.br/atendimento-ao-consumidor

O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira das 10h às 16h.  O atendimento presencial fica condicionado à distribuição de senha até 15h30min. O prazo para resposta da demanda do atendimento eletrônico é de até 10 dias corridos.