Tecnologia gaúcha da gestão de reclamações dos consumidores será apresentada em Mato Grosso do Sul
Procon RS estará no estado durante Encontro de Procons Municipais
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No XXI Encontro de Procons Municipais do estado de Mato Grosso do Sul, que acontece nos dias 21 e 22 de junho em Caarapó/MS, o Procon RS fará apresentação sobre o uso de sistemas e tecnologia na gestão de reclamações e dos projetos de boas práticas na Defesa do Consumidor.
Conforme o diretor do Procon RS, Rainer Grigolo, entre os destaques estão o Procon RS Digital - que modernizou o atendimento realizado com uma plataforma de conciliação inovadora, e projetos educativos desenvolvidos pela Escola Superior de Defesa do Consumidor do Rio Grande do Sul.
Grigolo ressalta que o departamento também está em processo de atualização das suas regulamentações. “Tão importante quanto a padronização dos atos e procedimentos no âmbito estadual é a interlocução com outros estados em busca da maior segurança jurídica possível, respeitadas as autonomias dos entes federativos”, diz.
Em ofício convite enviado ao Departamento do Consumidor do Estado, a titular da Secretaria de Estado de Assistência Social e dos Direitos Humanos do MS, Patrícia Elias Cozzolino de Oliveira, destaca a relevância do Rio Grande do Sul na inovação e adoção de soluções para a gestão dos assuntos consumeristas.
Serviço:
Evento: XXI Encontro de Procons Municipais do estado de Mato Grosso do Sul;
Onde: Simted (Sindicato Municipal dos Trabalhadores em Educação)/ Rua Arsênio Cardoso, 1121, Caarapó, MS, 79940-000;
Quando: 21 de junho (quarta-feira) e 22 de junho (quinta-feira);
Para mais informações CLIQUE AQUI e confíra a programação.